FAQ

FAQ

  • (1) Qu’est ce que le nouveau System Professional ?

    La nouvelle gamme System Professional est la gamme de soin capillaire la plus personnalisée. System Professional offre une nouvelle approche ayant pour vocation de transformer l’approche de l’industrie des soins capillaires avec la transformation au cœur de son l’histoire et un diagnostic EnergyCodeTM ultra-personnalisé offrant plus de 170 millions de systèmes de soins possibles, sur mesure et adapté au besoins spécifiques du client. Découvrez votre code dès aujourd’hui. [link to salon finder + speed mapping]

  • (2) Où puis-je trouver le nouveau System Professional ?

    Comme certaines marques prestigieuses de parfums ayant une distribution sélective, la distribution des soins System Professional se fera uniquement par le biais de salons partenaires rigoureusement sélectionnés. Notre objectif est de protéger au maximum nos salons partenaires et de ravir nos clients avec une gamme exclusive de soins et de services System Professional. [link to salon finder]

  • (3) Que fait System Professional pour empêcher la déviation de produits ?

    Wella revend les produits System Professional exclusivement par le biais de salons partenaires rigoureusement sélectionnés selon des critères de sélectivité précis pour répondre aux attentes de nos clients. Nous avons développé un système de suivi sophistiqué pour combattre la déviation de nos produits en dehors des distributeurs autorisés. En cas de doute sur des produits qui seraient revendus en dehors d’un distributeur autorisé, merci de nous en informer ici:

  • (4) Qu’est ce que le Diagnostic EnergyCodeTM ?

    Le Diagnostic EnergyCodeTM est une méthode de diagnostic breveté du cheveu et cuir chevelu par System Professional. Le processus est inspiré des soins de la cosmétiques de la peau, avec une consultation approfondie de 5 à 10 minutes réalisée en salon. A travers la diagnostic, les clients du salon identifieront les besoins de leurs cheveux et cuir chevelu, leur profil énergétique, et se verront prescrire un système de soins – leur EnergyCodeTM personnel. [link to speed mapping + diagnosis overview page on website]

  • (5) Qu’est-ce que le complexe EnergyCodeTM ? Comment ça marche ?

    Le nouveau complexe breveté EnergyCodeTM de System Professional est inspiré par les soins de la cosmétique de la peau et la bio-science. C’est une combinaison de 5 puissants ingrédients, naturellement présents dans le cheveu, qui aident a rétablir l’énergie du cheveu. Celle-ci étant liée de manière disproportionnée à l’équilibre lipidique dans la fibre capillaire. Les ingrédients actifs pour le cuir chevelu aident la circulation sanguine (caféine) et l’hydratent (vitamine B3 amide). Les ingrédients actifs sur le cheveu améliorent sa condition, spécifiquement en renforçant le ciment cellulaire, crucial pour avoir un cheveu plein d’énergie. Les autres. Le reste des ingrédients aident a réinjecter les éléments manquants dans la fibre capillaire et aident à combattre les radicaux libres (histidine, un acide amine). Le complexe EnergyCodeTM est intégré par quantités ciblées dans les différents produits de la gamme System Professional, selon le bénéfice de chaque produit. [link to product science page + video of the technology]

  • (6) Quelle est la difference entre le complexe EnergyCodeTM, l’EnergyCodeTM personnel et le Diagnostic EnergyCodeTM ?

    Le complex EnergyCodeTM est une combinaison de 5 puissants ingrédients pour répondre au profil énergétique capillaire unique de chaque client. Le Diagnostic EnergyCodeTM est notre méthode de diagnostic brevetée pour le cheveu et le cuir chevelu, permettant d’identifier l’EnergyCodeTM du client. L’EnergyCodeTM est le code personnel de chaque client faisant référence à une prescription de système de soins personnel (ex: B1 + C3 + H5). Ces trois éléments sont donc intimement liés et forment ainsi la base de l’approche System Professional.

  • (7) Combien de temps dure un diagnostic EnergyCodeTM ?

    En salon, le Diagnostic EnergyCodeTM dure 5 à 10 minutes. Nous proposons également un ‘diagnostic accéléré en ligne, qui dure 2 minutes. [link to salon finder + online speed mapping]

  • (8) Sur quels types de cheveux le complexe EnergyCodeTM fonctionne le mieux ?

    Le complex EnergyCodeTM est une technologie ‘intelligente’ pour un cheveu plein de vitalité quel que soit le type de cheveu. Ceci est possible grâce aux 5 ingrédients du complexe qui sont chacun intégrés en quantités ciblées dans chaque produit de la gamme, selon le bénéfice spécifique de chacun. Chaque produit a donc un dosage différent des 5 ingrédients du complexe pour pouvoir offrir des soins personnalisés qui s’adaptent aux besoins de chaque client. [link to product science page + video of the technology]

  • (9) A quoi fait référence l’énergie du cheveu ?

    L’énergie du cheveu permet de mesurer la vitalité du cheveu [élasticité, ressort, brillance etc.]. Cette énergie a été mesurée par nos scientifiques dans un laboratoire grâce à une technologie d’imagerie. Un courant à haute tension a été passé au travers une fibre capillaire. Nous avons ensuite observé le flux d’électrons. Il s’est alors avéré que l’un des facteurs clés de l’énergie du cheveu est le niveau de lipides dans la fibre capillaire, lipides qui agissent comment un ciment et qui permettent la vitalité du cheveu. [link to product science page + video of the EPI electron hair demo video]

  • (10) Avec toutes les marques haut de gamme sur le marché, qu’est-ce qui fait que System Professional est si unique ?

    Ce qui différencie System Professional : une approche ultra-personnalisée avec plus de 170 millions de systèmes de soins possibles et la technologie ‘intelligente’ du complexe EnergyCodeTM qui rend possible la prescription de systèmes de soins personnels et unique.

  • (11) 170 millions de systems de soins, pourquoi autant ?

    Nous croyons que les cheveux sont aussi uniques que les empreintes digitales. Par conséquent il est fondamental pour nous d’offrir à nos clients des prescriptions de soins et de services en salon sur mesure. [link to speed mapping]

  • (12) Puis-je encore trouver la gamme SP actuelle ?

    La marque SP actuelle restera disponible dans des salons agréés pour satisfaire nos clients.

  • (13) Où puis-je obtenir mon EnergyCodeTM personnel ?

    Vous pouvez découvrir votre code personnel dans tous les salons de coiffure agréés System Professional avec l’aide d’un expert de soins qualifié, grâce a un diagnostic EnergyCodeTM approfondi. Vous pouvez aussi identifier de manière simplifiée vos besoins principaux en ligne et obtenir votre code simplifié avec notre Diagnostic Express. [links to speed mapping + salon finder]

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