FAQ

FAQ

  • (1)  ¿Qué novedades hay con respecto a System Professional?

    El nuevo System Professional es el sistema de cuidado capilar más personalizado y más avanzado en términos científicos. System Professional aportará al mercado un enfoque que cambiará para siempre la industria con una transformación científica de la marca: el diagnóstico a medida llamado EnergyCode Mapping y más de 174 millones de posibilidades para el sistema de cuidado, concebidas para responder a las necesidades específicas de cada cliente. Descubre cuál es tu código hoy mismo [enlace a buscador de salones de belleza + mapping rápido]

  • (2) ¿Dónde puedo encontrar el nuevo System Professional?

    Al igual que ocurre con las fragancias de gama alta, que no se distribuyen masivamente, System Professional sólo se vende a través de los salones de belleza asociados, que son seleccionados con gran cuidado. Nuestro objetivo es proteger a nuestros socios de los salones de belleza y deleitar a nuestros clientes con exclusivos productos y servicios System Professional. [enlace a buscador de salones de belleza]

  • (3) ¿Qué es el EnergyCode Mapping?

    El EnergyCode mapping es nuestro método exclusivo de diagnóstico del cabello y del cuero cabelludo.  Este proceso está inspirado en el cuidado de la piel, para el cual se realiza un análisis en profundidad, y se realiza en los salones de belleza, con una duración de entre 5 y 10 minutos. Gracias a este proceso los clientes del salón de belleza conocerán las necesidades de su cabello y su cuero cabelludo, así como su perfil de vitalidad, y recibirán la prescripción de un tratamiento: su EnergyCode personalizado. [enlaces a mapping rápido + página de resumen de diagnóstico en el sitio web]

  • (4) ¿En qué consiste el complejo EnergyCode™? ¿Cómo funciona?

    El nuevo complejo EnergyCode™ patentado por System Professional está inspirado en el cuidado de la piel y en la biociencia. Se trata de una nueva combinación de 5 potentes ingredientes, presentes naturalmente en el cabello, que ayudan a recuperar su vitalidad, que según hemos descubierto, está estrechamente relacionada con el correcto equilibrio lipídico del interior de la fibra capilar. Los ingredientes activos del cuero cabelludo lo hidratan (Niacinamida) y mejoran su circulación sanguínea (Cafeína). Los ingredientes activos del cabello (dos lípidos naturales) mejoran su salud a lo largo del tiempo, fortaleciendo específicamente el cemento celular que resulta imprescindible para que el cabello rebose vitalidad.  Otros ingredientes (la histidina, un aminoácido) rellenan el cabello y ayudan a combatir los radicales libres. El complejo EnergyCode™ está integrado en la gama de productos System Professional con gran precisión y de manera individual, dependiendo de los beneficios de cada producto. [enlace a página de explicación científica de los productos + vídeo de la tecnología]

  • (5) ¿En qué se diferencian el complejo EnergyCode™, el EnergyCode personalizado y el EnergyCode Mapping?

    El complejo EnergyCode™ es una combinación de 5 ingredientes activos que responden al perfil único de vitalidad capilar de cada cliente. El EnergyCode Mapping es el método que hemos desarrollado para realizar un diagnóstico profesional del cabello y del cuero cabelludo, y que eventualmente permite averiguar el EnergyCode del cliente. El EnergyCode es un código personalizado para la prescripción de un sistema de cuidado para cada cliente (V1 + C3 + H5). Estos tres elementos están interrelacionados y constituyen el fundamento sobre el que se asienta toda la visión de System Professional.

  • (6) ¿Cuánto se tarda en realizar un EnergyCode Mapping?

    Para realizar un EnergyCode Mapping exhaustivo en el salón de belleza se tarda entre 5 y 10 minutos. También ofrecemos un mapping rápido online [terminología definitiva], que dura aproximadamente [tiempo aproximado]. [enlace a buscador de salones de belleza + mapping rápido online]

  • (7) ¿Con qué tipos de cabello funciona mejor el complejo EnergyCode?

    El complejo EnergyCode™ es una tecnología inteligente que permite conseguir un cabello lleno de energía y vitalidad independientemente del tipo de cabello o de sus necesidades específicas. Esto se debe a los cinco ingredientes que conforman el complejo, que están integrados en la gama de productos System Professional con gran precisión y de manera individual, dependiendo de los beneficios de cada producto. Esto implica que cada producto contiene una cantidad específica de cada ingrediente, así como una dosis total concreta del complejo EnergyCode™, de forma que el sistema personal se adapte específicamente a las necesidades particulares de cada cabello. [enlace a página de explicación científica de los productos + vídeo de la tecnología]

  • (8) ¿Qué quiere decir "vitalidad capilar"?

    La vitalidad capilar se mide en función de cómo responde la fibra capilar a diferentes aspectos: facilidad de manipulación, flexibilidad, brillo, encrespamiento, etc. En el laboratorio se puede medir aplicando una corriente de alto voltaje en la fibra capilar y examinando el flujo de electrones con un equipo fotográfico especial. Uno de los principales indicadores del nivel de vitalidad capilar es la cantidad de lípidos que se encuentran tanto en el interior como alrededor de la fibra capilar, los cuales actúan a modo de pegamento flexible y están relacionados con la capacidad de respuesta del cabello. [enlace a página de explicación científica de los productos + vídeo de demostración de los electrones en el cabello]

  • (9) Con todas las marcas de cuidado de lujo que hay en el mercado, ¿qué es lo que hace que System Professional sea única?

    La diferencia fundamental con System Professional es la integración de un sistema ultra personalizado con más de 174 millones de combinaciones posibles, junto con la avanzada tecnología inteligente del complejo EnergyCode, que permite diseñar programas de cuidado genuinamente personalizados.

  • (10) Más de 174 millones de sistemas de cuidado... ¿para qué necesito tantos?

    En System Professional creemos que el cabello de cada persona es tan único como su huella dactilar. Por eso resulta esencial ofrecer recomendaciones de productos y tratamientos verdaderamente personalizadas y hechas a medida, en lugar de aferrarnos al enfoque de "talla única" que impera en este sector. [enlace a mapping rápido]

  • (11) ¿Podré seguir disfrutando de los productos SP actuales?

    La marca SP seguirá estando disponible en salones de belleza seleccionados para deleite de los clientes, con tratamientos de cuidado intensivo exclusivos para salones de belleza.

  • (12) ¿Cómo puedo conseguir mi código personal?

    Puedes averiguar cuál es tu código personal en cualquier salón de belleza System Professional con la ayuda de un experto en cuidados y gracias al exhaustivo EnergyCode Mapping. También puedes descubrir tus necesidades básicas y conseguir un código online simplificado gracias a nuestro [nombre definitivo de mapping rápido]. [enlaces a mapping rápido + buscador de salones de belleza]

  • (13) ¿Qué medidas está tomando System Professional frente al desvío de productos?

    Wella distribuye System Professional exclusivamente a través de un acuerdo de distribución selectiva que firma con salones de belleza System Professional seleccionados para cumplir las expectativas de nuestros salones y estilistas. Hemos desarrollado un sistema basado en un sofisticado código de seguimiento para evitar que los productos se desvíen fuera del sistema de distribución autorizado. Si sospecha de algún caso de desvío de stock, puede informar sobre él aquí: [enlace a denuncia] / [enlace a página anti-desvío]

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